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FAQ – Orca Custom PC

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Explorez les fondements de notre ingénierie. De la sélection des matériaux nobles à la sécurisation de votre investissement, nous répondons à vos exigences pour assurer à votre future station une sérénité et une performance absolues.

I. Manufacture & Design

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  • Comment sélectionnez-vous les composants de vos gammes ?

    • Nous ne retenons que des composants de grade professionnel, tels que les gammes ASUS, MSI ou Corsair, pour leur fiabilité et leur harmonie visuelle. Chaque pièce est choisie pour s'intégrer parfaitement à l'architecture thermique et au design de nos modèles iconiques.
       

  • Mon système est-il prêt pour une charge de travail immédiate ?

    • Chaque station subit une batterie de tests de stress intensifs de 24 heures pour garantir une stabilité totale. Nous optimisons le BIOS et les courbes de ventilation afin d'assurer un silence de fonctionnement optimal, même lors de rendus complexes.
       

  • Puis-je solliciter une modification spécifique sur un modèle existant ?

    • Absolument. Nos créations sont des bases de réflexion que vous pouvez adapter (mémoire, stockage, colorimétrie) via notre page Contact pour répondre précisément aux besoins de votre studio.

II. Engagement & Sérénité

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  • Quelle sérénité accompagne l'acquisition d'un ouvrage Orca ?

    • Toutes nos machines bénéficient d'une garantie intégrale de 2 ans sur les pièces et la main-d'œuvre. En cas de besoin technique, notre atelier priorise votre station pour minimiser toute interruption de votre flux de travail.
       

  • Comment fonctionne le support technique après l'achat ?

    • Nos experts restent à votre entière disposition pour tout conseil d'optimisation ou assistance. Nous privilégions un contact direct et personnalisé pour que chaque utilisateur d'une machine Orca se sente accompagné.

III. Logistique d'Exception

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  • Quels sont les délais de manufacture et d'expédition ?

    • Comptez 10 à 15 jours ouvrés pour la phase de montage de précision, les tests de validation et la mise en écrin finale. Ce délai nous permet de garantir que chaque PC quitte notre atelier dans un état de perfection absolue.
       

  • Comment garantissez-vous l'intégrité de la machine lors du transport ?

    • Nous utilisons des protections internes sur mesure pour immobiliser les composants critiques comme la carte graphique. Chaque colis est renforcé par un double emballage et assuré à hauteur de sa valeur réelle auprès de transporteurs spécialisés.

IV. L'Expérience Orca

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  • Proposez-vous une facturation adaptée aux professionnels ?

    • Oui, chaque commande fait l'objet d'une facture détaillée avec TVA apparente, répondant aux besoins de comptabilité des entreprises et des studios de création.
       

  • Quels sont les moyens de paiement sécurisés disponibles ?

    • Nous acceptons les règlements par carte bancaire, les virements bancaires et PayPal, garantissant des transactions fluides et sécurisées pour concrétiser votre investissement en toute confiance.

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